本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社プリット珈琲（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト pritklimsat.pro を通じて提供する各種サービス（ハンドドリップコーヒー、エスプレッソ系ドリンク、自家焙煎豆の販売その他これらに付随するサービスを含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合には、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
1. 本規約への同意
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することができ、変更後の規約は当社が別途定める方法により公表した時点から効力を生じます。
2. サービスの内容および適用範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- ハンドドリップコーヒーの提供
- エスプレッソ系ドリンクの提供
- 自家焙煎豆の販売
- 上記に付随する予約、問い合わせ、配送、アフターサポートその他当社が定めるサービス
本サービスの内容、価格、提供方法、提供時間、提供条件等は、当社が別途定める表示、案内、商品ページ、店舗掲示、メニュー、注文画面その他の表示に従うものとします。
当社は、品質向上、法令遵守、衛生管理、在庫状況、天候、機器故障その他の事情により、本サービスの全部又は一部の内容を変更、中止、終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 注文内容、配送先、連絡先等の入力情報を自己の責任で確認すること
- 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールおよび店舗運営上の指示に従うこと
- 他の利用者、当社従業員、第三者に迷惑、不利益、損害を与える行為をしないこと
- 当社設備、備品、商品、知的財産、営業秘密その他当社の権利を侵害しないこと
- 過度な要求、威圧的言動、ハラスメント、差別的言動、暴力的行為を行わないこと
- 本サービスの正常な運営を妨げる行為をしないこと
利用者が前項に違反した場合、当社は、注文の取消し、サービス提供の停止、今後の利用制限その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
4. 料金、支払条件および決済
本サービスの料金は、商品ページ、メニュー、注文画面、店頭表示、見積書その他当社が定める方法により表示する価格に従います。表示価格には、別途消費税が加算される場合があります。送料、手数料その他の追加費用が発生する場合は、事前に表示または案内します。
支払方法は、当社が指定する方法によるものとし、利用可能な決済手段は、現金、クレジットカード、電子決済、その他当社が認める方法とします。なお、決済サービス提供事業者の規約が適用される場合、利用者は当該規約にも従うものとします。
利用者は、注文確定後、当社が定める期限までに代金を支払うものとします。期限までに支払いが確認できない場合、当社は注文を取消し、サービス提供または発送を停止できるものとします。
自家焙煎豆の販売における発送費用、振込手数料、代引手数料等は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセルおよび返金に関する取扱いは、商品・サービスの性質に応じて以下のとおりとします。
- 飲食物の提供：調理開始後、提供準備完了後、または受取時点以降のキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。
- 自家焙煎豆の販売：食品の性質上、利用者の都合による返品・交換は、未開封かつ当社が認める場合を除き、原則としてお受けできません。
- 不良品・誤配送：商品に明らかな欠陥、破損、数量不足、誤配送がある場合、商品到着後または受取後、速やかに当社へご連絡ください。当社は、状況確認のうえ、返品、交換、再送、返金等の対応を行います。
- 利用者都合のキャンセル：当社が個別に承諾した場合を除き、利用者都合によるキャンセル・返金には応じません。
返金が必要となる場合、返金方法および返金時期は、原則として元の決済方法に準じます。ただし、決済事業者や金融機関の都合により、返金まで一定期間を要する場合があります。
特定商取引法その他の法令に基づき返品・取消しに関する別途表示が必要な場合は、当該表示を優先して適用します。
6. 免責および責任の制限
当社は、本サービスについて、合理的な範囲で品質、安全性、衛生管理、正確性の確保に努めますが、以下について一切の保証を行うものではありません。
- 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
- 本サービスが常時中断なく利用できること
- 商品、情報、提供内容の完全性、正確性、有用性、適法性
- 利用者の機器、通信環境、決済手段との互換性
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令により当社の責任を免除できない場合であっても、当社が負う損害賠償責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価相当額を上限とします。
当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、ロゴ、商標、デザイン、写真、動画、レシピ、商品説明、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電子的承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用その他の方法で利用してはなりません。
利用者が本サービスに投稿、送信、提供した情報について、当該利用者は適法な権利を有することを保証するものとし、第三者の権利を侵害しないよう責任を負います。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 商品の販売、提供、発送、予約管理、連絡およびアフターサポート
- 問い合わせ対応および本人確認
- 代金決済、請求、返金処理
- 品質向上、サービス改善、分析およびマーケティング
- 法令遵守、権利保護および不正防止
当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の拡大、行政指導、法令改廃、交通機関の停止、原材料の不足、仕入先の供給停止、労働争議、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供遅延、中断、停止、変更が生じた場合、その責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。
変更後の規約は、周知の際に定める効力発生日から適用され、利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および合意管轄
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報の取扱い、返品・交換その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社プリット珈琲
- 所在地：東京都世田谷区桜新町2-12-8
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8761
- ウェブサイト：https://pritklimsat.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約の他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、法令上許容される範囲で当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。
以上